jiliaap-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
আধুনিক এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল দিয়ে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আছে।
jiliaap-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি হলো একটি প্রতিশ্রুতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করার প্রতিশ্রুতি। এই নীতিটি আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লিখেছি, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের কী হচ্ছে।
jiliaap ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি jiliaap-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই সংগ্রহ হয়। এই নীতিতে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করেছি।
আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড — বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) — অনুসরণ করি। এর মানে হলো আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে এবং আমরা সেটা নিশ্চিত করতে বাধ্য।
একটু মনে রাখুন: এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানাব।
jiliaap কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকিজ তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দ কুকি | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে |
আপনার স্বাস্থ্য, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা যৌন পরিচয়ের মতো সংবেদনশীল তথ্য jiliaap কখনো সংগ্রহ করে না।
আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
jiliaap আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো।
jiliaap কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
Mobile Pay, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
গেম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায়।
নিশ্চিত থাকুন: jiliaap যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।
jiliaap কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jiliaap আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা রয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়মকানুন |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার নির্দেশনা |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।
jiliaap আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। আপনার যে অধিকারগুলো আছে সেগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
আপনার কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাব।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@jiliaap.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jiliaap বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি অনুসরণ করি।
তবুও মনে রাখবেন — কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন।
jiliaap কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো শিশু বা কিশোর যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেই এবং সব সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলি। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক jiliaap ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
ব্যবসায়িক পরিব র্তন, আইনি আপডেট বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি যে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেই একই মান।
jiliaap কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল নীতির অংশ — ব্যবসায়িক সুবিধার জন্যও নয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বহন করার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন, আমরা সাড়া দেব।
আমরা GDPR সহ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি, যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর গোপনীয়তা আইনের একটি।
নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সাহায্য পাবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত।
jiliaap-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।