Jiliaap নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ পড়ুন

১

সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী jiliaap প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাসহ। jiliaap একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

এই চুক্তিতে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে jiliaap-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। "আমরা", "jiliaap" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jiliaap-এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

jiliaap-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না — কেবল ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।

৩

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

jiliaap-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি শুধু নিয়মের কথা না — এটা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি মৌলিক শর্ত। আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। jiliaap অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪

ডিপোজিট, উইথড্রল ও পেমেন্ট নীতি

jiliaap বাংলাদেশের প্রধান ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। লেনদেনের সময় সঠিক তথ্য ব্যবহার নিশ্চিত করুন — ভুল তথ্যের কারণে হওয়া লোকসানের জন্য jiliaap দায়ী নয়।

• ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যতটা সম্ভব।
• উইথড্রলের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রল করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন হলে jiliaap তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্থ আটকে রাখতে পারে।

৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jiliaap নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পাওয়ার আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস অর্থের ২০ থেকে ৪০ গুণ হয়ে থাকে।
• বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তর করতে হলে শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• jiliaap যেকোনো সময় কোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

jiliaap-এর সব গেম আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং স্বাধীনভাবে অডিটকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যেটা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে jiliaap নির্ধারিত অডস প্রযোজ্য থাকবে। ম্যাচ চলাকালীন যদি কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে অডস ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়, তাহলে jiliaap সঠিক অডসে বেট নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে।

• প্রতিটি গেমের নিয়ম গেম লোড হওয়ার আগে স্ক্রিনে দেখানো হয়।
• গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করব এবং ক্ষতিগ্রস্ত বেট পুনর্মূল্যায়ন করব।
• কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করলে জয়ের অর্থ বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jiliaap-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• চুরি করা বা অনুমতিহীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• কোনো গেম বা বেটিং সিস্টেমকে কারসাজি করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।

৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

jiliaap নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের আশঙ্কা থাকলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারীও নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স নিয়ম মেনে ফেরত দেওয়া হবে।

৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

jiliaap বিশ্বাস করে গেম বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে চাই।

গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনাকে সঠিক সাহায্যের দিকে নির্দেশ করব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা jiliaap-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১

মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট নীতি

jiliaap-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গেম গ্রাফিক্স — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনর্ব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

১২

দায়বদ্ধতার সীমা

jiliaap নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয় — যতদূর আইন অনুমোদন করে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশনের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন Mobile Pay, Nagad) বিভ্রাট থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে হওয়া অসুবিধা।

১৩

পরিবর্তন, বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

jiliaap যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করুন। সাপোর্টে সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সদাতা সংস্থার মাধ্যমে স্বাধীন বিচার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে।